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北京九城数码科技有限公司
北京九城数码科技有限公司
客服专员
- 发布日期：
- 2007-11-28
- 工作地点：
- 北京
职位描述：
主要职责及工作内容:
1. 接听服务热线电话，受理客户咨询、投诉、业务办理等服务项目；
2. 根据公司要求定期进行电话回访、客户调查等工作，确保优秀的客户满意度；
3. 严格按照公司管理模式、工作流程标准开展工作，确保良好的服务状态，工作顺畅高效。
职位要求：
1. 熟悉互联网使用，熟练计算机操作；
2. 大专以上学历；
3. 普通话标准，口齿清晰，声音甜美；
4. 熟练操作常用办公自动化软件的操作；
5. 具有良好的沟通能力，学习能力及工作热情，能在一定压力下工作；
6. 有呼叫中心从业经验者优先；
工作地点在丰台，南四环西路188号丰台总部基地，公司在公主坟、四惠提供班车
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公司介绍：
九城数码关贸股份有限公司（NASDAQ：NINE，简称九城公司）成立于1995年，并于2004年12月在美国纳斯达克上市。九城公司是一家在进出口行业信息化领域，为进出口企业、进出口服务和物流机构以及政府贸易管理部门提供一站式B2G（企业对政府）电子政务软件、整体解决方案及相关服务的科技企业。截至2005年9月，九城公司自主开发的软件产品及相关服务，已广泛应用于国家质检总局、全国440个检验检疫机构、海关总署、各地海关及119,000余家进出口企业之中，市场占有率超过88%，是我国进出口行业信息化领域的领军企业之一。
九城公司秉承“差异化”的经营战略，以“政府的贸易管理，贸易的政府服务”为己任，在进出口行业率先提出并实现了一站式 B2G软件及服务的全新电子政务模式，成功地与质检、海关等政府贸易管理部门合作，承担了“新三电工程”（电子申报、电子监管和电子放行）的技术研发与市场推广，积极参与了“金质工程”（质检总局全面信息化战略工程）和海关所推动的“金关工程”和“无纸化大通关”等国家重大项目，在国内进出口B2G业务和“贸易管理电子政务”领域中发挥着至关重要的作用。
2003年，顺应IT产业从技术、产品型经济向服务型经济的转变，九城公司将主营业务规划为一站式B2G申报软件及服务(iDeclare）、过程监管软件及服务（iProcess）、一站式贸易企业增值服务平台(iValue)及电子政务解决方案四大系列，为企业用户及政府提供更具针对性及竞争力的信息化产品及服务。
九城公司现有员工800余名，其中技术人员200余名，分支机构遍布全国22个大中城市,在56个城市设立了服务网点。在技术及市场领域，九城公司坚持在自主开发的基础上进行广泛合作，已经与 IBM、BRIO、Ascential、CORE、turbolinux、中国移动通信、中国联通等国际、国内一流企业开展了技术与市场方面的合作。
2003年3月，九城公司CEO王双当选2002年度“中国软件企业十大领军人物”；2004年9月，在由中科院、中国国际贸促会及中国科协共同主办的“中国电子政务IT100强”评选活动中，九城公司凭借雄厚的综合实力名列第14名，同时入选“电子政务软件收入30强”，名列第8位。
随着后 WTO时代的到来，九城公司仍将立足国内市场，以时代赋予的历史责任感和持续创新的精神，充分利用现有产品市场和资本市场的优势，为客户提供一流的产品及服务，全力推动进出口行业信息化的进程。
公司网站： http://www.ninetowns.com
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